垃圾邮件：网管的恶梦

他是全公司四万五千名员工所使用信箱的守望者，泛滥成灾的商业性垃圾信件每五个
月数量翻倍，预计每封垃圾邮件所抵消的生产力成本在1美元左右，他的任务就是过滤这
些不受欢迎的讨厌鬼。当然Chris还需要注意在减少垃圾邮件的同时不要删除具有潜在价
值的商业信函。

Chris 告诉记者，大公司最怕的就是与商机擦肩而过，而电子邮件是发生接触的第一
步，如果Spam filter (垃圾邮件过滤器)误删或拒绝了具有真正价值的信函，那么大错
将无法挽回。因此Chris小组在反垃圾邮件的斗争中，还必须保留尽可能多的信息。

spam(垃圾邮件)来自于开放的互联网本身，它对于企业的困扰却不断升级。据
Brightmail公司统计,在过去的6个月里垃圾邮件的数量翻了不止一倍。互联网研究机构
Jupiter Media Metrix估计，到2006年消费者将收到2060亿个垃圾邮件，平均每人
1400件，而今年的统计数据是每人700件。 无孔不入的垃圾邮件迫使商业公司采取非常
手段，并激起国际性争议。某些美国企业业主、系统管理员以及ISP开始禁收来自整个亚
洲地区的不明邮件，他们相信该地区大量管理不善的服务器被用来充当垃圾邮件发往美
国的中转站，而这些邮件大多数来自美国国内。

上个月AT&T WorldNet 邮件系统当机整整一天，这是垃圾邮件迫使大型ISP当机的首次
已知案例。尽管拒绝服务攻击也是此次事件的破坏者之一，但每日见涨的的垃圾邮件确
实让邮件系统变得弱不经风。

发往AT&T WorldNet的垃圾邮件占每天流量的20％，比去年同期增涨了一倍有多。该公
司发言人称，讨厌的Spam占某些ISP流量的50％之多，“不仅仅垃圾邮件变多了，发垃
圾邮件的Spamer也变得更机灵了，这是一场“游击战”。

垃圾邮件：方便、便宜
Spam的疯长因素在于通过电子邮件的marketing(行销)是最方便、最便宜的，因为与需
要打印、印刷的投递信函相比，Spam没有任何成本。

为了节约成本，垃圾邮件的发送者不停的在搜寻：那些国外国外管理不善的邮件服务器
或开放中继。

大多数的美国以及欧洲管理的邮件服务器只转发那些确认用户的信件，因此Spamer需要
境外尤其是亚洲的邮件服务器进行转发。据初步统计，70％ 的垃圾邮件来自亚洲。

反垃圾邮件组织的Steve Linford称，在中国国内有成百上千的开放邮件中继被Spammer
利用，因此许多美国ISP封锁了属于中国和其它亚洲国家的IP地址，以这种极端的手段来
防范垃圾邮件的泛滥。

但道高一尺魔高一丈，Spammer通过某些用户的动态IP地址来进行邮件转发，这些地址
只是临时属于某台主机，因此ISP对此往往无能为力。

此外Spammer还进行邮件头伪造，许多大型美国公司成为伪装对象，诸如美洲银行、
eBye、Wells Fargo等成为此类Spam的牺牲者。

反垃圾邮件任重道远
Brightmail向多家大型ISP提供过滤器,该公司将继续扩大全天候反垃圾邮件小组。他们
的过滤器基于内容和信件头来限制垃圾邮件的转发。

SGI公司企业网络服务主管Jill Vanhove称，该公司去年就开始订购Brightmail的过滤
器并积极实施。SGI公司的垃圾邮件在过去的四个月里暴涨了三倍。

许多公司和反垃圾邮件团体已经向政府机构寻求帮助。美国联邦贸易委员会的律师称，
政府也无法控制垃圾邮件，但相信有效的法律惩治手段会有所帮助。

反垃圾邮件工作者诸如Chris和他的五人小组采取各种手段开展工作，诸如自制黑名单、
匹配模式、以及过滤软件等等。

但是情况并不乐观，删除垃圾邮件是需要时间的，Chris和他的工作小组往往要花费数个
小时来进行安全检查，因此他预计每封垃圾邮件会给公司带来一美元的成本。

同时尽管每天都要删除无数的信件，但Chris仍然让系统保持一定的开放性。由于业务关
系，Chris也不会封锁来自中国的邮件。